FAQ – Laboratoire PO SARATH
Vous êtes chirurgien-dentiste, assistant(e) ou patient ? Retrouvez ici des réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre fonctionnement et nos services.
Travaillez-vous directement avec les patients ?
Le laboratoire PO SARATH travaille uniquement sur prescription de chirurgiens-dentistes ou de médecins habilités. Les patients peuvent toutefois être amenés à se rendre au laboratoire pour certaines prises de teinte ou ajustages, toujours en lien avec leur praticien.
Quels sont vos délais moyens de fabrication ?
Les délais dépendent du type de prothèse et du planning en cours. À titre indicatif, une prothèse fixe unitaire nécessite en général entre 7 et 10 jours ouvrés, tandis qu’une prothèse amovible peut demander un délai plus long en fonction des étapes cliniques. Les urgences sont étudiées au cas par cas.
Comment envoyer les empreintes ou les fichiers numériques ?
Les empreintes physiques peuvent être envoyées par transporteur ou déposées directement au laboratoire. Pour les flux numériques, nous acceptons les fichiers au format STL provenant de différents systèmes de caméras intra-orales. Les modalités d’envoi peuvent être précisées lors de la mise en place de la collaboration.
Quels types de matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons exclusivement des matériaux certifiés conformes à la réglementation européenne (alliages, résines, céramiques, zircone, etc.). Les fiches techniques et certificats peuvent être fournis sur demande, notamment pour les dossiers implantaires ou les cas complexes.
Comment prendre contact avec le laboratoire ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone (coordonnées à indiquer sur votre ordonnance ou fournies au moment de l’ouverture du compte). Nous répondons à vos questions techniques et logistiques dans les meilleurs délais.